王建偉：用心描繪“供熱藍(lán)”
發(fā)布時(shí)間：2022-01-20 10:56:05 作者：包頭熱力
泥巴、油漆、油漬……這是工作在一線包熱人工作服上獨(dú)特的色彩與標(biāo)志，也在團(tuán)18北中心站站長(zhǎng)王建偉的身上得到了充分的體現(xiàn)。
在同事眼中，王建偉雖然是個(gè)80后，卻已是一位名副其實(shí)的“老站長(zhǎng)”。2002年參加工作以來(lái)，他曾先后擔(dān)任青16、南排、團(tuán)15、團(tuán)18北中心站站長(zhǎng)。多年來(lái)，王建偉憑借著自己的一腔熱血和執(zhí)著的精神，勤勤懇懇地為用戶服務(wù)，贏得了用戶的一致好評(píng)。
“多、舊、難”，這是包熱人對(duì)團(tuán)18北站北站服務(wù)轄區(qū)的普遍印象。面對(duì)老舊的管網(wǎng)、占比較大的停供和特殊用戶以及供熱常識(shí)匱乏的用戶，王建偉總是默默地奉獻(xiàn)著，希望通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力，讓用戶更暖一點(diǎn)兒、更滿意一分。
團(tuán)18北站所轄的9個(gè)熱力站的供熱管網(wǎng)和人井分布、設(shè)備設(shè)施等情況以及97.4萬(wàn)平方米、7609戶居民用戶情況，早已深深地印在王建偉的腦海里，無(wú)論是復(fù)雜的供熱系統(tǒng)，還是棘手的搶修險(xiǎn)情、刁鉆的服務(wù)難題，在這個(gè)供熱“老站長(zhǎng)”面前，都能迎刃而解。
——“多”是指“停供用戶多、特殊用戶多”。受特殊地理位置和新建住房入住率低的影響，團(tuán)18北站辦理停供的用戶格外的多，幾乎每個(gè)采暖期，王建偉所在中心站辦理停供的用戶達(dá)2200余戶。在全站只有6個(gè)人的情況下，他和站員們?cè)谝?guī)定的辦理時(shí)限內(nèi)，關(guān)閥門、貼封條、錄視頻……停供任務(wù)從不打折扣。
團(tuán)18北中心站所在小區(qū)有三棟廉租房，殘疾人、傷殘軍人、孤寡老人，這些特殊用戶的信息都記在他的筆記本上，更時(shí)刻記在他的心里。2021/2022年采暖期，王建偉帶領(lǐng)著站員們?yōu)?00多戶廉租房用戶沖洗暖氣、清洗除污器，并叮囑他們有事兒打電話，保證隨叫隨到。
——“舊”是指“管網(wǎng)舊、閥門破”。團(tuán)18北中心站管網(wǎng)老舊、漏點(diǎn)頻發(fā)，每個(gè)采暖期總能看到王建偉不顧嚴(yán)寒地奔忙在查失水、鉆人井的第一線。
2021年元旦，他為轄區(qū)內(nèi)水泥住宅樓5個(gè)單元更換了控制閥門，并清洗了除污器，讓整單元的人不再只是羨慕別人家的“暖”。2022年元旦，他又放棄節(jié)假日休息，為瑞熙1棟2單元用戶更換了被焊渣、雜物堵塞的單元供水閥門及管道，讓用戶的室溫不再徘徊在“及格線”。
——“難”是指“溝通難、服務(wù)難”。面對(duì)用戶的不理解、不支持，王建偉總是耐著性子一次次地上戶處理，同時(shí)積極向用戶宣傳供熱知識(shí)，避免用戶走進(jìn)用熱誤區(qū)。
隨著“雙碳”目標(biāo)的逐步推進(jìn)，對(duì)供熱工作也提出了越來(lái)越高的要求。站內(nèi)檢修時(shí)，他“錙銖必較”地跟所有閥門較著勁?！耙徊蛔?、要做就要做到最好?！边@是王建偉對(duì)待工作態(tài)度。面對(duì)集團(tuán)公司精細(xì)化管理方面的要求，他時(shí)常提醒自己不要好高騖遠(yuǎn)，要腳踏實(shí)地，虛心學(xué)習(xí)，用實(shí)際行動(dòng)踐行一名普通包熱人的職責(zé)與擔(dān)當(dāng)。
每年采暖期間，王建偉總是每天第一個(gè)來(lái)到站里，巡查設(shè)備、查看設(shè)備參數(shù)……他都要親自看一看、查一查，就是這樣兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，讓他在平凡的崗位上寫出了絢爛的華章。
多年來(lái)，王建偉多次獲得“集團(tuán)公司勞動(dòng)模范”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號(hào)，他所在的團(tuán)18北中心站連續(xù)幾年被評(píng)為“全市青年安全生產(chǎn)示范崗”“集團(tuán)公司工人先鋒號(hào)”“收費(fèi)標(biāo)兵站”等榮譽(yù)稱號(hào)。
面對(duì)新征程、新任務(wù)、新起點(diǎn)，王建偉將全力以赴完成集團(tuán)公司既定的目標(biāo)任務(wù)，用擔(dān)當(dāng)和奉獻(xiàn)詮釋共產(chǎn)黨人的初心和使命。
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