緊盯群眾訴求 “訪民問(wèn)暖”提升民生“溫度”
發(fā)布時(shí)間：2024-01-19 14:00:27 作者：包頭熱力
自進(jìn)入供暖期以來(lái)，市熱力集團(tuán)供熱一公司領(lǐng)導(dǎo)班子及工作人員一直奔走在“訪民問(wèn)暖”摸排走訪工作一線。堅(jiān)持問(wèn)題排查和解決供熱訴求同步，及時(shí)解決各類供暖問(wèn)題，讓“暖意”促“民意”，實(shí)實(shí)在在將溫暖送入千家萬(wàn)戶，確保廣大用戶溫暖過(guò)冬。
近日，供熱一公司領(lǐng)導(dǎo)班子以團(tuán)九街坊、龍豐苑小區(qū)為重點(diǎn)，對(duì)供熱溫度及用戶需求等情況進(jìn)行了走訪，切實(shí)做好用戶室溫測(cè)溫及意見收集工作。暖氣熱不熱，服務(wù)好不好，居民最有發(fā)言權(quán)。工作人員以隨機(jī)走訪的方式，選取“高中低”不同樓層、“遠(yuǎn)中近”不同戶型進(jìn)行實(shí)地測(cè)溫。每到一戶，都會(huì)仔細(xì)查看居民室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)情況，詳細(xì)了解居民家中供暖需求，在提供保障服務(wù)的同時(shí)，聽取居民對(duì)冬季供暖工作的意見和建議。
供熱一公司利用2天時(shí)間走訪用戶30余戶，幫助7戶居民解決用熱問(wèn)題，并對(duì)用戶的用熱問(wèn)題進(jìn)行逐條的分類梳理，建立臺(tái)賬，同時(shí)，針對(duì)熱用戶的具體情況分類予以解決，針對(duì)熱用戶的具體情況予以分類，將不熱問(wèn)題逐一解決。
通過(guò)此次走訪活動(dòng)，進(jìn)一步拉近了企業(yè)與群眾之間的距離，為更好開展民生工作奠定了良好的基礎(chǔ)，今后，供熱一公司將繼續(xù)以實(shí)際行動(dòng)切實(shí)提升群眾滿意度，為用戶溫暖過(guò)冬保駕護(hù)航。
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